您的位置:首页 >网友投稿 > 网友投稿
服务制胜!东风轻型车与福龙马携手前行
2022-07-20 12:27:21 来源:搜狐
简介:截至目前,国六标准正式实施已经两个月有余,但对于大多数客户而言,国六产品仍属于新鲜事物。站在新的赛道上,如何协助客户解决
服务制胜!东风轻型车与福龙马携手前行
截至目前,国六标准正式实施已经两个月有余,但对于大多数客户而言,国六产品仍属于新鲜事物。站在新的赛道上,如何协助客户解决国六时代的燃油、尿素及使用习惯等问题,是所有商用车企业当前面临的首要任务。
作为轻型车商用车行业骨干,这一次,东风轻型车率先交出了答卷。
与客户同行 东风轻型车让痛点不痛
根据不同客户类型,东风轻型车分别采取了定制化解决方案。以福龙马汽车公司为例,东风轻型车特别推出“与客户同行”技术服务专项活动,致力于为客户扫除焦虑,进一步提高运营效率。
据了解,2021年9月15日至2021年11月15日活动期间,东风轻型车将为福龙马公司提供五重服务关怀,其中包括:1、为每台东风轻卡底盘车辆赠送2桶总价值80元的尿素;2、对东风轻卡底盘车辆进行全车29项检查,包括车辆构造,改装后性能,保养维护,常见故障的显现和排除等;3、现场对用户进行国六车辆的保养操作知识培训;4、派遣服务站专业维修技工对客户每一台车辆进行历史故障检查,发现问题现场即时解决;5、若客户车辆在保修期内出现影响正常行驶的问题,按三包外出救援规定处理,若保修期内不影响正常行驶,则每月免费上门一次,集中处理车辆问题,确保行车无忧。
当客户需求洞察足够精准,企业举措足够给力,痛点自然也就不复存在。“此次活动除了加强与大客户之间的沟通,深入了解客户实际用车情况,我们更希望能做到有的放矢,提升服务品质”,东风轻型车后市场事业部相关负责人表示。
携手福龙马公司 东风轻型车一直在路上
秉承一贯雷厉风行的行事作风,活动开始后,东风轻型车服务团队便马不停蹄地奔赴客户。
作为东风轻型车专用车环卫底盘的重要合作伙伴,多年来,东风轻型车与福龙马公司在环卫底盘的产品公告、营销渠道等方面一直保持着密切的合作。为了更好地为福龙马公司提供“底盘+整车”的一体化用车服务,东风轻型车售后人员深入福龙马兰州、乌鲁木齐、平凉、银川、杭州、嘉兴市场,为客户提供暖心服务。
走访过程中,服务团队主动上门,向客户全面讲解国六车辆使用操作及售后保养注意事项,赠送尿素等车辆保养礼包,并对用户车辆进行了全面免费排查和故障检测。在国六知识培训过程中,服务人员深挖细节,针对驾驶员提出的每一个问题都进行了细致解答。
值得一提的是,为确保更快、更好的后续服务,在车辆历史故障检查环节,服务团队主动出击,在解决现有问题后,针对维修等待、配件储备等客户较为关注的问题开展实地调研,进一步了解客户用车反馈及实际需求,引得客户纷纷点赞。
口碑取决于服务,是汽车后市场公开的秘密。而东风轻型车的制胜之道,则是通过“真美满”售后服务为口碑赋能。从日常养护、维保检修,再到上门服务、福利政策,东风轻型车始终把满足用户需求放在工作首位。在东风轻型车的概念里,服务无止境,未来,东风轻型车将继续与客户同行。
相关文章
- 甲状腺结节吃什么药能消除,甲状腺结节吃什么散结甲状腺结节喝蒲公英
- 谷道破裂是怎么回事,在古代谷道破裂是怎么回事)
- 验孕棒一深一浅是什么原因?验孕棒测怀孕准不准
- 老放屁怎么回事,老放屁怎么回事不臭
- 深度水解奶粉可以长期喝吗?给宝宝降阶喝三个月足矣
- 血压低压高是什么原因造成的
- 孕妇吃鸽子有什么好处?孕妇吃鸽子对胎儿好吗?
- 鸽子蛋和鹌鹑蛋的区别有什么?鸽子蛋和鹌鹑蛋哪个好?
- 能立多5大硬核科技,稳定进口高端奶粉主场地位
- 菜花长什么样子的图片 菜花有哪些功效与作用
- 女性寒气重吃什么食物?体寒的人怎么调理
- 长期喝鸽子汤的副作用有什么?喝了鸽子汤一直想睡觉是怎么回事?
- 炖鸽子能放盐吗?炖鸽子不能放什么料?
- 秀珍菇长什么样子的图片 秀珍菇有哪些功效与作用
- 卫生棉条推一半顶住了怎么回事?用卫生棉条睡觉10小时会怎样?
- VIPKID 2022年退费最新消息
- 牛肉面的热量(一碗番茄牛肉面的热量)
- 想知道奶粉过敏都有哪些症状?这篇科普给你答案
- 虫草花长什么样子的图片 虫草花有哪些功效与作用
- 耳朵嗡嗡响怎么回事,别人说话耳朵就嗡嗡响怎么回事
随机图文
-
增长的营收,扩大的亏损,水滴如何给业绩“上保险”?
以“中国最大的独立第三方保险平台”身份在5月7日登陆纽交所后,或许是由于水滴公司整体亏损态势,其股价总体呈现下行走势。截 -
《大公子的玩物》(漫画)——完整版(全文免费阅读)
▲【百度云极力推荐】【高清中文版漫画资源】全集无删减在线阅读漫画最新章节_无弹窗全集免费观看!txt电子书免费下载_全章节漫画!【高清版+ -
9•9真爱节暨快乐购物节真爱大使IRENE首登芭莎封面
2021年9月9日,第七届9•9国际真爱节暨9·9快乐购物节,真爱大使IRENE发布全新身份&m -
《青梅不经C》青梅不经C无弹窗(免费小说阅读)
▲▲【2022年5月独家力荐】热门推荐小说《最新章节_无弹窗全文免费观看!txt电子书免费下载,全章小说!▲小说【高清版+番外】【推文+百度云+ -
姜可全文小说+ 结局番外免费阅读完整(无弹窗)【笔趣阁】
[今日推荐]劲爆小说《全文小说》最新章节_无弹窗全文免费观看阅读!txt电子书免费下载全章节小说在线阅读。【高清版+番外】【推文+百度云+加 -
大金源牌果蔬套袋---实力工厂 高端定制
本网1月24日讯烟台市大金源包装有限公司始创于1999年,公司地处中国苹果之都---山东省烟台栖霞市观里镇工业园,是国 -
魔王逆谋漫画免费漫画画涯非麻瓜(全文免费阅读)
▲【百度云极力推荐】【高清中文版漫画资源】全集无删减在线阅读漫画最新章节_无弹窗全集免费观看!txt电子书免费下载_全章节漫画!【高清版+ -
《不可能的事漫画》腐漫漫画&完整版(全集免费阅读)
▲【百度云极力推荐】【高清中文版漫画资源】全集无删减在线阅读漫画最新章节_无弹窗全集免费观看!txt电子书免费下载_全章节漫画!【高清版+